| 某住宅商品房已通过峻工验收，监理工作即将结束，监理公司按要求准备办理竣工移交证书。监理工程师还布置监理员小赵拟写监理工作总结提纲，并进行业务辅导。
问题：
(一) 监理工作总结的内容有哪些?
(二) 竣工移交证书是何种文件，包括哪些内容?
分析：
(一) 监理工作总结的内容一般应包括以下六方面内容:
1. 工程概况;
2. 监理组织机构、监理人员和投人的监理设施;
3. 监理合同的履行情况:主要包括投资、进度、质量等目标控制情况、委托监理合同纠纷的处理情况等;
4. 监理工作成效:主要包括投资、进度、质量等目标实际完成情况、安全生产与文明施工情况和合理化建议产生的实际效果情况等;
5. 施工过程中出现的问题及其处理情况和建议;
6. 工程照片(需要时)。
监理工作总结应在监理工作结束时提交业主。
(二) 竣工移交证书是证明工程竣工并向建设单位移交的证明文件，其内容为工程项目已按施工合同要求完成，并验收合格，移交建设单位管理。可附有关单位工程竣工验收记录。
结论:
监理工作总结内容一般包括六个方面，是监理单位对履行委托监理合同情况及监理工作情况的综合性报告，应在监理工作结束时提交业主。竣工移交证明书是证明工程竣工并向业主移交证明文件。
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