文书处理的基本原则

（一）客观性原则

公文处理工作必须要发扬深人实际、联系群众、调查研究、认真负责的工作作风，因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实际问题，它是公务活动面对实际问题必须借助的方法、工具之一。如果不深入实际，调查全面、真实的情况，只是闭门造车，必然陷入官僚主义、形式主义和文牍主义的泥沼，使公文成为脱离实际,堆满了官话、套话、空话、假话、大话的垃圾堆。这样，公文处理不但无助于组织的管理,发挥不了实际的作用，甚至可能会带来混乱，制造矛盾。所以，公文处理必须是一种有效的信息沟通，公文处理的实践者应该从客观实际出发，倾听群众和基层的呼声，如实地反映真实情况，不先人为主,不任意夸大和缩小问题，不掩饰矛盾,既报喜也报忧。同时，公文处理的实践者要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析、判断和推理，运用科学的方法从客观事实中得出正确的结论。能够发现问题，提出问题，分析问题，最终还要落实在能有效地解决问题上。所以在公文处理实践中,最重要的是要能指出解决问题的具体方、手段、途径和措施。

（二）精简的原则

精简是使公文处理活动能够更加准确、便捷、高效的保证。“繁文缛节”一直是困扰公文处理活动实现高效的突出问题。党和政府的有关领导曾一再要求“反对党八股”，倡导“搬文山,填会海”。今天，市场经济社会对于公文处理活动的时效性要求更高，质量要求更严，因此在公文处理中必须要化繁为简，删繁就简。首先，文章要写得短一些，精一些，公文的格式、结构、种类都要力求简化。其次，公文运转处理程序的环节要力求精简，减少不必要的层次和工作环节，合并一些环节和手续，随着逐步改善加工手段，有效地控制程序，减少出现差错的机会，最终实现莲步简化的目的。再次，公文处理的实践者必须从观念上破除那种陈腐的以为繁琐、层次多必有效的旧观念树立起精简的意识，认识到简便易行的程序、责任到人的工作安排、规范功用强的方法和工具，才是保证公文处理便捷有效的正确方法。

（二）高效的原则

效率和质量是相依相伴的，效率高不仅依赖于快节奏、高时效，更取决于公文处理的高质量，只有每项工作、每个环节都做到准确、细致、严谨、周到，使公文处理这一系统工程、群体行为能够按质完成，所有人员都能各司其职，公文处理的高效率才有可能实现。公文处理的质量涉及公文处理活动构成的各个要素，涉及工作过程的每个环节，涉及评估审核的指标体系。质量的高低不仅要依靠设备、物质、材料、工具等硬的因素，也要依靠人的主观努力、信息的保证和制度的完备等很多软的因素，只有在两个方面都达到高的质量，效率才能真正有保证。否则，只是片面地强调速度，强调快，强调客观设备条件、物质条件是否具备，就有可能“欲速则不达”，出现只重物而不重人的倾向。

（四）安全、保密的原则

安全保密是整个文书处理过程中都要高度注意的问题，既要确保文书不丢失、不损坏、也要避免因空气、温度不合标准造成对公文保存寿命的影响，更要注意公文的保密工作。现在公文处理中复印件很多，对其要严格按正式文件管理。每个文秘人员都要严格遵守公文管理的保密规定，做到不泄密、不失密。

安全和保密是相互关联的，只有严守党和国家的机密，才能保证公文的绝对安全。