本报讯 近年来，内蒙古自治区包头市人才服务中心在市委、市政府领导下，不断完善档案管理服务工作体系，建立规范化工作机制，全力推动档案事业高质量发展，取得一定成效。
为进一步推进管理服务一体化，制定完善《服务大厅规范服务管理办法》和《档案科管理服务岗位职责（内部）》等制度，规范业务办理流程，精简业务经办手续，2024年累计为流动人才办理各项档案业务2.3万余件（次），为20万余人次提供各类保障性服务，以规范化管理助推工作质效提升。对4万余件档案完成数字化，积极开展网络办理服务，推进服务便捷化，2024年累计办理业务2500余件，实现“零接触、零距离、零等待、随时查、随地查”。
此外，建立严格的档案安全管理制度，建设档案库房3个，并配备档案密集架以及消防烟感、温感、漏水等多种感应自动报警设备和手机APP视频监控报警系统。加强对系统设备的维护和网络环境的管理，用“严”字写好把控安全的“优化篇章”。为方便群众办理业务，积极提供延时预约服务，累计办理事项246件，切实提升了群众满意度和业务办结率。建立两个流动人才档案管理服务微信工作群，对接群众诉求，在群内发布相关人才政策，全天候为办事群众提供政策解答和业务咨询回复，获得广泛好评。 |
